§ 1 Dispositions générales

1. Entrepreneur - Merkandi LTD, ci-après dénommé Merkandi, basé en Angleterre, Unit 4E, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham.
2. Commandant - un entrepreneur ou une personne privée commandant le service de traduction garantie des offres.
3. Le service de traduction garantie des offres - ci-après dénommé le service, consiste à traduire chaque offre de vente nouvellement publiée sur le site Internet par le donneur d'ordre. Le service est fourni par le contractant.
4. Coût du service - le montant que le client doit payer afin de fournir la traduction garantie des offres.

§ 2 Portée du service fourni

1. Le donneur d'ordre passe une commande pour la traduction garantie des offres via le site Web de Merkandi. Le coût du service est indiqué sur la page de commande de service et s'applique à la traduction garantie à durée indéterminée des offres commerciales publiées sur la plateforme.
2. Après avoir payé le service commandé par le Donneur d'ordre, le Titulaire reçoit un message confirmant l'activation du service. Dès lors, le service est actif et toutes les offres commerciales sont traduites jusqu'à 3 heures après leur publication, quelle que soit la langue dans laquelle elles ont été publiées.
3. Le contractant, dans des cas justifiés, se réserve le droit de prolonger le délai de traduction des offres à 72 heures. Dans ce cas, le Principal n'a pas droit à un remboursement.
4. Le Titulaire précise qu'à défaut de traduction des offres de vente, le Donneur d'ordre l'en informera immédiatement. Dans ce cas, le Contractant dispose de 72 heures pour fournir la traduction et résoudre le problème. Si l'entrepreneur n'est pas en mesure de résoudre le problème dans le délai imparti, le donneur d'ordre a le droit d'exiger le remboursement du service acheté. Le remboursement s'effectue sous la même forme que le paiement effectué par le Client pour la prestation. Si un tel retour ne peut pas être effectué, l'entrepreneur contactera le donneur d'ordre pour organiser une autre forme de retour.
5. Le service fonctionne de manière entièrement automatique, sans l'intervention du Client.
6. Le client a le droit d'exiger que le service soit désactivé pour une durée quelconque et réactivé à tout moment.  
7. Le service de traduction d'offres commerciales traduit les offres commerciales de n'importe quelle langue vers toutes celles disponibles sur la plate-forme Merkandi.
8. Le contractant utilise des systèmes de traduction automatique pour offrir le service, les traductions ne sont pas effectuées par du personnel spécialisé.
9. Dans le cas d'offres de vente avec très peu de contenu et/ou avec de nombreuses erreurs de syntaxe, d'orthographe, de grammaire ou de style, la traduction peut ne pas être possible. Dans de tels cas, le Client n'est pas responsable de l'absence du service fourni.
10. Le service est opérationnel à partir du moment où vous l'achetez. Les devis publiés avant l'achat ne seront pas traduits.
11. Le service est disponible pour une utilisation pour une durée illimitée, à condition que son utilisation ne soit possible que lorsque le Mandant dispose d'un compte actif sur la plateforme Merkandi et dispose d'une option de vente active.

§ 3 retours

1. Le client a la possibilité de rembourser les frais pour le service fourni dans les 100 jours calendaires à compter de la date de commande du service. Après 100 jours calendaires à compter de la date de commande du service, le Client n'a droit à aucun remboursement.
2. La condition pour le retour est que le service n'a pas été démarré. Au moment de remplir le formulaire de service, le droit de retour cesse de s'appliquer, sauf pour la situation spécifiée au point. 6 § 2 et pt. 1, 2 et 3 § 4.
3. Afin de recevoir un remboursement, le donneur d'ordre doit contacter le service client Merkandi, dont les coordonnées sont disponibles dans l'onglet contact du site Web : https://merkandi.pl/contact. 

§ 4 plaintes

Le contractant autorise le lancement de la procédure de réclamation dans les cas suivants :

1. Le service n'a pas été fourni dans le délai déclaré, le donneur d'ordre a signalé une erreur à l'entrepreneur et celle-ci n'a pas été réparée dans le délai déclaré

Pour déposer une réclamation, veuillez contacter le service client Merkandi. Les coordonnées sont disponibles dans l'onglet contact du site : https://merkandi.pl/contact. Dans le contenu de la réclamation, le Mandant est tenu de fournir ses coordonnées complètes, ses coordonnées, le numéro de la facture acquittée, et d'indiquer au moins un des cas susmentionnés justifiant l'ouverture de la procédure de réclamation par Merkandi.
Le contractant est tenu d'examiner la réclamation dans les 30 jours à compter de la date de confirmation de réception de la notification.
 

§ 5 Responsabilité

Le contractant est seul responsable de la fourniture des traductions of les offres de vente. Les offres de vente étant traduites par des systèmes automatisés, le Contractant ne saurait être responsable de l'exactitude des traductions, et donc des conséquences résultant des décisions prises sur leur base. &Nbsp;

§ 6 Dispositions finales

Pour les questions non couvertes par le présent règlement, les conditions générales de vente de Merkandi et les actes juridiques pertinents s'appliquent.