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Politique de confidentialité

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sur MERKANDI LTD

Objectifs et portée de la Politique

L'administrateur des données personnelles des utilisateurs de la plateforme Merkandi qui sont des personnes physiques est Merkandi LTD (Unit 4E, Enterprise Court S63 5DB Rotherham, Royaume-Uni), ce qui signifie qu'il détermine les objectifs et les méthodes de traitement de vos données personnelles.

L'objectif de la Politique est de déterminer les actions prises par Merkandi pour la protection de vos données personnelles, traitées par la plateforme et l'application mobile, ainsi que dans le cadre des services associés. La Politique définit notamment la portée et la base juridique du traitement de vos données personnelles, qui sont collectées par Merkandi dans le cadre de l'utilisation de la plateforme et de l'application mobile par vous.

Nous recevons vos données personnelles de votre part lorsque vous créez votre compte, dans le cadre des activités que vous effectuez sur la plateforme, de la publication ou de la consultation d'offres et dans le cadre des mises à jour de vos données personnelles effectuées par le biais de votre compte. Le traitement des données personnelles peut également être lié à l'exécution d'un certain nombre d'autres activités directement liées à l'utilisation de la plateforme et de l'application mobile. L'utilisation de la plateforme, y compris le téléchargement de l'application mobile ou l'utilisation de l'application mobile ou des services connexes, n'est possible qu'après avoir pris connaissance des dispositions de la présente politique et des conditions générales.

Champ d'application du traitement des données à caractère personnel

L'étendue des données personnelles traitées par Merkandi peut varier en fonction des services ou des fonctionnalités fournis par Merkandi que vous utilisez :

Inscription

Au cours du processus d'enregistrement, nous avons besoin des données personnelles suivantes : adresse e-mail, login, mot de passe, numéro de téléphone et informations sur la société (entreprise) et son adresse. Si vous ne fournissez pas les données susmentionnées, nous ne pourrons pas conclure de contrat avec vous et, par conséquent, vous ne pourrez pas utiliser les services Merkandi.

Utilisation du compte

Après l'inscription, nous vous demanderons de remplir vos données d'identification et de fournir des informations sur votre adresse et vos coordonnées nécessaires à la prise de contact. Afin de pouvoir utiliser pleinement la plateforme, nous vous demandons de fournir votre âge afin que nous puissions vérifier votre capacité juridique. Si vous nous fournissez un compte pour effectuer des retraits, nous traiterons les données personnelles déclarées relatives à ce compte, c'est-à-dire votre nom, votre numéro de compte bancaire et votre adresse personnelle.

Pour l'activation complète du compte, nous vous demanderons de soumettre les documents pertinents pour vérification. Cela nous permettra de confirmer les données que vous avez fournies lors du processus de création du compte. Nous traiterons les données personnelles contenues dans les documents de vérification aux fins de la plate-forme.

Après l'enregistrement d'un compte et pendant l'utilisation des services de Merkandi, nous vous engageons à mettre constamment à jour les données personnelles fournies, si des changements interviennent à quelque égard que ce soit.

En outre, nous recueillons des informations sur vos activités sur la plate-forme, notamment l'historique des achats, les annonces, les modes de paiement choisis et le contenu des commentaires et des messages envoyés.

Lors de l'utilisation de votre compte, vous pouvez également nous fournir d'autres données personnelles facultatives, par exemple en téléchargeant votre photo ou un graphique de vous (avatar), consentant ainsi à leur traitement. La fourniture de ces données personnelles est entièrement volontaire.

En outre, nous pouvons obtenir vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation par vous de la possibilité de vous connecter à la plate-forme ou à l'application mobile par le biais de services d'authentification externes offerts par d'autres entités opérant indépendamment de Markandi.pl (par exemple, les services offerts par Google, Apple ou les services offerts au sein des services, y compris ceux de nature sociale - comme Facebook). Dans ce cas, nous n'acquérons vos données personnelles que sous la forme de votre nom ou nom d'utilisateur, de votre adresse e-mail et d'un avatar publié sur ce service ou site et nous pouvons associer ces données personnelles à votre compte ou les traiter uniquement aux fins de cette connexion ou de cette inscription à la plate-forme. Lorsque vous utilisez des services d'authentification externes, vous devez lire les conditions générales et les politiques de confidentialité des fournisseurs de ces services.

Exécution des transactions

Le fait d'effectuer des paiements est associé à la nécessité de traiter d'autres données à caractère personnel, à savoir les données contenues dans l'offre (y compris, notamment, le contenu de l'offre), les données relatives aux transactions (notamment, le numéro de compte bancaire, le mode de paiement, l'adresse de réception des marchandises, le mode de livraison), les données relatives à la facture de TVA et les données permettant le suivi des expéditions, l'envoi de messages, la communication avec d'autres utilisateurs et le paiement des services fournis par Merkandi. Merkandi peut également avoir accès au contenu des messages envoyés entre les utilisateurs dans le cadre de discussions et de litiges. Afin de traiter la transaction, nous pouvons utiliser vos données personnelles, qui nous ont été communiquées lors de l'inscription. En outre, pour traiter la vente, nous pouvons également traiter vos données personnelles, y compris, entre autres, la valeur du chiffre d'affaires, les informations relatives aux commandes (leur exécution ou leur annulation, les numéros d'expédition).

Formulaire de contact

Dans le formulaire de contact, nous traitons les données de contact qui nous sont nécessaires pour communiquer avec vous et répondre à votre demande. Il peut s'agir de données personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone.

En outre, dans le cadre de l'assistance aux utilisateurs, nous pouvons également vous contacter en utilisant les données personnelles placées à cette fin dans le compte ou fournies par vous par le biais des canaux de médias sociaux (par exemple Facebook Messenger, Instagram, Twitter, WhatsApp, WeChat). En cas de contact avec Merkandi par le biais de canaux de médias sociaux proposés par des entités indépendantes de nous, Merkandi acquiert des données à caractère personnel sous forme de nom d'utilisateur (dans le cas par exemple de Facebook Messenger, Instagram, Twitter) ou de numéro de téléphone (par exemple dans le cas de WhatsApp, WeChat) uniquement aux fins de la prise de contact. Si le droit applicable l'autorise, Merkandi sera également en droit d'obtenir et de stocker d'autres données à caractère personnel relatives à la communication effectuée, telles que des informations sur les demandes d'assistance ou les commentaires des utilisateurs.

Appels entrants vers les lignes d'assistance

Les appels entrants aux lignes d'assistance Merkandi sont enregistrés. Si vous décidez de nous contacter par téléphone, nous traiterons vos données personnelles, comme par exemple le numéro de téléphone et le contenu de l'enregistrement (y compris les informations fournies pendant la conversation), afin de mettre en œuvre l'application.

Participation à des programmes de fidélité, des concours ou des actions promotionnelles

Dans le cadre de la participation à des programmes de fidélité, des concours ou des campagnes promotionnelles, nous traiterons vos données personnelles qui sont nécessaires pour les événements susmentionnés. Selon le type d'événement organisé, il peut s'agir de votre nom, de vos coordonnées (telles que votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique) ou de toute autre donnée nécessaire pour répondre aux critères de participation à ces événements.

Activités de marketing 

Dans le cadre de nos activités de marketing, nous pouvons, soit sur la base d'un intérêt légitime, soit sur la base de votre consentement, traiter des informations pour nous aider à adapter la publicité et le contenu à vos préférences et attentes (y compris en ce qui concerne l'affichage de la publicité comportementale). Cela peut inclure, sans s'y limiter, votre adresse IP, des données de cookies ou des informations sur votre trafic sur le site, y compris les offres que vous consultez et vos préférences à cet égard. En outre, sur la base des prémisses ci-dessus, nous traiterons également vos données de contact, y compris les données nécessaires pour vous envoyer des informations, y compris des informations commerciales, dans la mesure indiquée par vous (numéro de téléphone ou adresse électronique).

Activités analytiques et statistiques

Vos données personnelles peuvent également être traitées par nous à des fins analytiques et statistiques, y compris des enquêtes. À ces fins, nous utiliserons principalement les informations relatives à votre activité sur la Plateforme, y compris les informations liées à l'utilisation de services individuels, ainsi que les données personnelles concernant vos préférences et vos attentes. Par le biais d'enquêtes envoyées aux utilisateurs par courrier électronique ou mises à disposition directement sur la Plateforme, Merkandi peut collecter des données personnelles vous concernant, qui peuvent inclure, par exemple, l'âge. Vos données personnelles peuvent également être utilisées pour assurer un niveau de sécurité adéquat de la Plateforme. À cet égard, Merkandi utilise, entre autres, une technologie basée sur l'empreinte numérique, qui consiste à collecter ce que l'on appelle les " empreintes " numériques du dispositif de l'utilisateur, ce qui nous permet d'identifier le dispositif à partir duquel vous utilisez ou l'application que vous installez. Les informations que nous recueillons à votre sujet à cet égard peuvent constituer des données à caractère personnel. Nous pouvons traiter des données à caractère personnel telles que, sans s'y limiter, votre adresse IP, les données dérivées des cookies, les paramètres des logiciels et du matériel que vous utilisez, la configuration de votre appareil (par exemple, les données sur les plug-ins installés), ou des informations sur le trafic de votre site web (y compris l'utilisation des protocoles de communication réseau), les pages consultées et les informations sur l'utilisation de l'application mobile.

Action dans le cadre de la revendication ou de la défense de créances

Nous pouvons traiter vos données personnelles dans le cadre du droit de faire valoir ou de se défendre contre des réclamations. À cette fin, Merkandi traite vos données personnelles pendant toute la période au cours de laquelle les créances découlant du contrat conclu par l'État avec Merkandi ou liées à l'utilisation des services fournis par Merkandi, plateformes, application mobile n'ont pas été prescrites en vertu du droit applicable. Il peut s'agir, par exemple, du montant de la dette, d'informations liées à une commande ou une offre particulière, de données de transaction ou d'informations obtenues dans le cadre de l'établissement d'un contact par Merkandi infolinks. L'étendue des données personnelles traitées par nos soins peut varier de temps à autre, en fonction de l'objet de la réclamation.

Objectifs, motifs et durée du traitement des données à caractère personnel 

Selon les services fournis par Merkandi que vous utilisez, les finalités et la base juridique du traitement des données personnelles par Merkandi, ainsi que les périodes pendant lesquelles Merkandi peut stocker ou utiliser vos données personnelles, sont différentes.

Pour chacune des finalités du traitement, nous avons précisé la base juridique et la période maximale pendant laquelle les données personnelles seront stockées. Après la période indiquée, nous n'utiliserons pas vos données personnelles pour la finalité indiquée. Toutefois, cela ne signifie pas que nous les supprimerons dans tous les cas. Nous conserverons vos données personnelles pendant la plus longue des périodes indiquées en rapport avec les services spécifiques de Merkandi. Nous avons décrit ci-dessous les activités standard sur les données personnelles dans le cadre de l'utilisation des services fournis par Merkandi. Des informations plus détaillées sur le traitement des données personnelles lors de l'utilisation de services spécifiques peuvent également être trouvées dans les règlements de ces services.

Enregistrement et maintenance des comptes, traitement des transactions des utilisateurs

L'utilisation de certaines des fonctionnalités disponibles sur la Plateforme (y compris l'utilisation de l'application mobile) nécessite de vous inscrire conformément au Règlement. L'établissement et l'utilisation du compte sont liés au traitement de vos données personnelles par nos soins.

Merkandi traite également vos données personnelles dans le cadre du traitement des transactions.

Les informations que vous publiez sur la plateforme ne proviennent pas de Merkandi et ne sont pas initiées par Merkandi. C'est pourquoi, dans toute la mesure permise par le droit applicable, Merkandi n'est pas responsable des informations fournies. Dans les offres et les messages dans la mesure du possible ne devrait pas donner des informations personnelles. En plaçant vos données personnelles dans les offres ou les messages, vous le faites sur la base de votre propre décision, réfléchie et informée. Vous devez donc examiner attentivement les risques liés à la fourniture de ces informations. 

Dans le cadre du traitement de votre compte et de vos transactions, nous traitons vos données personnelles comme décrit dans le tableau ci-dessous. En outre, vos données personnelles peuvent être traitées à d'autres fins, notamment à des fins d'analyse, de marketing et pour assurer la sécurité des services fournis, ce dont vous pouvez prendre connaissance dans la présente politique.

Dans le cadre de l'exécution de certaines de vos transactions (par exemple, les transactions couvertes par l'obligation d'archivage ou de règlement de la TVA par Merkandi), nous sommes tenus par la loi de traiter, y compris d'archiver, les données personnelles liées à ces transactions.

Objectif du traitement des données personnelles Base juridique du traitement des données personnelles Période de conservation des données personnelles pour une finalité spécifique (période de conservation)
Entreprendre des actions liées à la prise en charge de l'enregistrement effectué par l'utilisateur et à la fourniture de services par voie électronique pour prendre en charge les comptes des utilisateurs Merkandi. Art. 6 §1letter b du GDPR (nécessité de conclure et d'exécuter le contrat) - données personnelles nécessaires à la mise en place et au fonctionnement du compte. Jusqu'à ce que le service soit terminé
Personnaliser les paramètres de votre compte (inclure un avatar et d'autres informations personnelles facultatives dans votre compte) ou fournir des informations personnelles lorsque vous vous connectez à la plateforme via un service externe. Art. 6 §1letter a GDPR (consentement de l'utilisateur) - uniquement pour les données personnelles facultatives qui ne sont pas nécessaires à l'utilisation du compte. Until the optional personal data is removed from the Account (withdrawal of consent) or the service is terminated
Traitement des plaintes, y compris la résolution des problèmes techniques Art. 6 §1 lettre f GDPR (intérêt légitime de Merkandi, consistant à protéger les droits de Merkandi et de l'utilisateur). Jusqu'à ce que la plainte soit traitée ou que le problème signalé soit résolu.
Poursuivre et se défendre contre les réclamations découlant d'un contrat valide ou liées à la prestation de services, y compris le recouvrement de créances, mener des procédures judiciaires, d'arbitrage et de médiation. Art. 6 §1 lettre f GDPR (intérêt légitime de Merkandi, consistant à protéger les droits de Merkandi). Au plus tard le dernier jour de l'année civile suivant l'expiration d'une période de trois ans après la cessation des fonctions.
Mise en œuvre des obligations légales résultant des réglementations fiscales et comptables  Art. 6 §1 lettre c GDPR w związku z art. 70 § 1 de l'ordonnance fiscale et article 74 de la loi comptable (nécessité de remplir une obligation légale). 5 ans à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle le délai de paiement de la taxe a expiré.
Respect des obligations relatives au traitement, y compris l'archivage, des données de transaction découlant du paquet TVA sur le commerce électronique.  Art. 6 §1 lettre c GDPR (obligation légale) 10 ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle la transaction a été effectuée.

Assistance aux utilisateurs et formulaire de contact

Si vous contactez le service clientèle, y compris en passant un appel téléphonique à la hotline, Merkandi, dans le cadre de la Plateforme, peut traiter (par exemple, stocker ou analyser) vos données personnelles.

Merkandi peut également recueillir vos données personnelles si vous prenez contact en utilisant les outils disponibles dans Merkandi, y compris le formulaire de contact disponible dans Merkandi. Ces données personnelles sont nécessaires pour permettre à Merkandi de vous contacter, ainsi que pour vous permettre de contacter d'autres utilisateurs, à des fins directement liées au fonctionnement de Merkandi. Le formulaire de contact fourni par Merkandi n'est pas utilisé pour mener une correspondance privée sans rapport avec la transaction et son utilisation à de telles fins peut constituer une infraction au Règlement. Pour prévenir les violations de la loi, y compris les pratiques déloyales, Merkandi recueille des données sur les communications effectuées par le biais du formulaire susmentionné. Merkandi pourra également analyser et bloquer, à l'aide d'un logiciel spécial, les contenus envoyés entre les utilisateurs par le biais du formulaire de contact susmentionné, notamment s'ils ont le caractère de spam (informations publicitaires non sollicitées), s'ils contiennent des contenus interdits tels qu'une incitation à commettre des délits ou s'ils menacent de toute autre manière la sécurité des utilisateurs, comme s'ils sont destinés à obtenir illégalement les mots de passe du compte ou à violer les Règles.

Dans le cadre du traitement des demandes adressées à Merkandi, notamment par le biais du formulaire de contact, nous traitons vos données personnelles conformément aux principes décrits dans le tableau ci-dessous. Vos données personnelles peuvent également être traitées à d'autres fins, notamment à des fins d'analyse, de marketing et de garantie de la sécurité des services fournis, sur lesquelles vous en apprendrez davantage dans la présente politique.

Objectif du traitement des données personnelles Base juridique du traitement des données personnelles Période de conservation des données personnelles pour une finalité spécifique (période de conservation)
Contacter les utilisateurs, y compris à des fins liées à la fourniture de services, à l'assistance aux utilisateurs, par le biais des canaux de communication disponibles, en particulier le courrier électronique, le téléphone et les canaux de médias sociaux ; Art. 6 §1 lettre b GDPR(nécessaire à l'exécution du contrat) Jusqu'à ce que les services soient interrompus
Traitement des demandes des Utilisateurs, communiquées notamment au service clientèle et via le formulaire de contact, lorsqu'elles ne sont pas directement liées à l'exécution du contrat. Art. 6 §1 lettre f GDPR (intérêt légitime de Merkandi consistant à répondre aux demandes) Jusqu'à ce que l'objet de la demande ou de la requête soit répondu ou satisfait.
Prévenir les failles dans la communication Art. 6 §1 lettre f GDPR (intérêt légitime de Merkandi à assurer la sécurité des services fournis) Jusqu'à ce que la communication soit terminée
Utilisation et développement de canaux de communication automatisés (apprentissage automatique) Art. 6 §1 lettre f GDPR (amélioration de l'algorithme responsable du fonctionnement des canaux de communication automatisés). Pour une période de 12 mois à compter de l'envoi du message en question
Poursuivre et se défendre contre les réclamations découlant d'un contrat conclu ou liées à la prestation de services, y compris le recouvrement de créances, mener des procédures judiciaires, d'arbitrage et de médiation. Art. 6 §1 lettre f du RGPD (intérêt légitime de Merkandi, consistant à protéger les droits de Merkandi) Au plus tard le dernier jour de l'année civile suivant l'expiration d'une période de trois ans après la cessation des fonctions.

Programmes de fidélisation, concours, actions promotionnelles

Merkandi peut organiser des concours ou des campagnes promotionnelles. Si Vous décidez de participer à un tel événement, Vos données personnelles (par exemple, les informations nécessaires pour vous contacter), pourront être utilisées par Merkandi pour son bon déroulement. Les coordonnées des utilisateurs qui participent volontairement à des événements, sont traitées par Merkandi conformément à la loi et à des fins liées à ces événements. Au sein de la Plateforme, les Utilisateurs peuvent également adhérer aux programmes de fidélité.

Si Vous participez au programme, concours ou action promotionnelle, Vos données personnelles pourront être utilisées par Merkandi conformément au tableau ci-dessous, mais des règles plus détaillées sur le traitement des données personnelles peuvent être trouvées dans les règles dédiées de ces événements. En outre, Vos données personnelles pourront être traitées à d'autres fins, notamment analytiques, de marketing et de garantie de la sécurité des services fournis, sur lesquelles vous en apprendrez davantage dans cette politique.

Objectif du traitement des données personnelles Base juridique du traitement des données personnelles Période de conservation des données personnelles pour une finalité spécifique (période de conservation)
Prendre des mesures pour conclure un contrat et fournir des services pour permettre la participation à un programme de fidélité Art. 6 §1 lettre b GDPR (nécessaire à la conclusion et à l'exécution du contrat) ou si vous fournissez des Données personnelles facultatives qui ne sont pas nécessaires - Art. 6 §1 lettre a GDPR (consentement). Jusqu'à la fin de votre participation au programme de fidélité ou, dans le cas de données personnelles facultatives, jusqu'au retrait de votre consentement.
Permettre la participation à un concours ou à une action promotionnelle Art. 6 §1 lettre f GDPR (intérêt légitime consistant en l'exécution des obligations découlant de la promesse publique, l'organisation de concours ou d'actions similaires, y compris dans le cadre de l'exécution d'activités visant à promouvoir la marque Merkandi). jusqu'à la fin de votre participation au concours (par exemple, l'attribution d'un prix) ou à l'action promotionnelle ou jusqu'à ce que vous fassiez valoir une objection effective.
Respect des obligations légales en matière de législation fiscale et comptable  L'art. 6 §1 lettre c GDPR en lien avec l'article 70 § 1 de la loi sur l'ordonnance fiscale et l'article 74 de la loi sur la comptabilité (nécessité de remplir une obligation légale). 5 ans à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle l'impôt était dû
poursuivre et défendre les réclamations découlant du contrat conclu ou liées à la possibilité de participer à l'événement/à la réalisation de l'événement, y compris le recouvrement de créances, la conduite de procédures judiciaires, d'arbitrage et de médiation Art. 6 §1 lettre f GDPR (intérêt légitime de Merkandi, consistant à protéger les droits de Merkandi). Jusqu'au dernier jour de l'année civile suivant l'expiration d'une période de 3 ans après la fin de la participation à l'événement.

Activités de marketing

Merkandi peut également utiliser vos données personnelles pour mener des activités de marketing. Ces activités peuvent consister en :

  • afficher sur la Plateforme ou l'application mobile des contenus marketing qui ne sont pas adaptés à vos préférences (publicité contextuelle). Si l'affichage de la publicité contextuelle utilise des données personnelles, leur traitement est alors effectué dans le cadre de la mise en œuvre des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers pour promouvoir leurs propres activités ou les activités de tiers Merkandi ;
  • afficher des contenus marketing adaptés à vos préférences, y compris l'adaptation de catégories d'offres ou d'offres individuelles dans les paramètres de la Plateforme ou les paramètres des services d'entités externes sur la base de votre activité sur la Plateforme (publicité comportementale). Vos données personnelles, y compris les données personnelles collectées par le biais de cookies et d'autres technologies similaires, sont ensuite traitées par Merkandi et des entités externes à des fins de marketing. Ces actions ne sont entreprises que si vous y consentez, ce qui peut être retiré à tout moment ; 
  • d'autres actions de marketing direct de biens ou de services (envoi de communications commerciales par courrier électronique ou autres activités liées au marketing) via divers canaux de communication électronique, notamment le courrier électronique, les SMS/MMS, le push. Nous prenons également contact par téléphone. Ces actions sont menées sur la base de l'intérêt légitime de Merkandi ou de l'intérêt légitime des entités coopérant avec Merkandi. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Afin de mener à bien ses activités de marketing, Merkandi utilise dans certains cas le profilage. Cela signifie qu'à travers le traitement automatique des données personnelles, nous évaluons des facteurs sélectionnés sur les Utilisateurs afin d'analyser leur comportement ou de créer une prévision pour l'avenir. Cela permet de mieux adapter le contenu affiché aux préférences et intérêts individuels de l'Utilisateur.

Dans le cadre de nos activités de marketing, nous traitons vos données personnelles selon les principes décrits dans le tableau ci-dessous. Vos données personnelles peuvent également être traitées à d'autres fins, notamment à des fins d'analyse et pour assurer la sécurité des services fournis, ce dont vous apprendrez davantage dans la présente Politique.

Objectif du traitement des données personnelles Base juridique du traitement des données personnelles Période de conservation des données personnelles pour une finalité spécifique (période de conservation)
Affichage de publicité contextuelle (commercialisation directe de ses propres services ou produits Merkandi ou de services ou produits de tiers). Art. 6 §1 lettre f GDPR (activité légitime de Merkandi impliquant la promotion de biens ou de services Merkandi ou de tiers) Jusqu'à ce que vous cessiez d'utiliser la plate-forme ou l'application mobile
Affichage de publicité comportementale en fonction du contenu précédemment consulté, personnalisation de catégories d'offres ou d'offres individuelles dans les paramètres de la plate-forme ou dans les paramètres de services tiers en fonction de l'activité sur la plate-forme. L'art. 6 §1 lettre f GDPR en relation avec l'art. 173 de la loi sur les télécommunications (intérêt légitime de Merkandi impliquant la promotion de biens ou de services Merkandi ou de tiers en lien avec le consentement). Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (en vertu de la loi sur les télécommunications) ou que vous fassiez une objection efficace au traitement de vos données personnelles.
Contacter les utilisateurs à des fins liées à des activités de marketing autorisées, par le biais des canaux de communication électronique disponibles, notamment le courrier électronique, les SMS/MMS push. Contact par téléphone L'art. 6 §1 lettre f GDPR en liaison avec l'article 10 de la loi sur la fourniture de services électroniques ou l'article 172 de la loi sur les télécommunications (intérêt légitime de Merkandi consistant en la promotion de biens ou de services de Merkandi ou de tiers en lien avec le consentement au canal de communication). Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement à recevoir des communications ou des informations (en vertu des dispositions de la loi sur la prestation de services par voie électronique ou de la loi sur les télécommunications) ou que vous vous opposiez effectivement au traitement de vos données personnelles.

Activités et enquêtes analytiques et statistiques

Vos données personnelles peuvent être traitées par Merkandi à des fins analytiques et statistiques. Dans ce cas, nous utilisons vos données personnelles pour effectuer des analyses d'activité, pour déterminer les préférences d'achat et pour améliorer la fonctionnalité et la qualité des services Merkandi.La possibilité de traitement par Merkandi à des fins analytiques et statistiques des informations collectées par le biais de cookies et de technologies similaires dépend du consentement de l'Utilisateur à stocker ces informations sur votre dispositif final.

Par le biais d'enquêtes envoyées aux utilisateurs par e-mail ou mises à disposition directement sur la Plateforme, Merkandi collecte des données personnelles des utilisateurs, qui peuvent être utilisées pour étudier les préférences des utilisateurs et adapter l'offre Merkandi à leurs attentes. Ces données personnelles sont également utilisées pour développer des analyses statistiques. 

Dans le cadre de l'exécution des activités analytiques et statistiques, nous traitons vos données personnelles selon les principes décrits dans le tableau ci-dessous. Vos données à caractère personnel peuvent également être traitées à d'autres fins, dont notamment la sécurité des services fournis, sur lesquelles vous pourrez vous informer dans la présente Politique.

Objectif du traitement des données personnelles Base juridique du traitement des données personnelles Période de conservation des données personnelles pour une finalité spécifique (période de conservation)
Réalisation d'analyses statistiques Art. 6 §1 lettre f GDPR (intérêt légitime de Merkandi impliquant l'analyse de l'activité des Utilisateurs, y compris l'activité historique, afin d'optimiser les services fournis). Jusqu'à la fin de la conservation des données personnelles de l'utilisateur dans le cadre d'une autre finalité active du traitement ou jusqu'au moment de l'expression d'une opposition effective au traitement des données personnelles (pas plus longtemps, toutefois, que jusqu'au dernier jour de l'année civile suivant l'expiration d'une période de 3 ans à compter du moment de l'achèvement des services par Merkandi)
la gestion du trafic sur les plates-formes, y compris le suivi de l'activité des utilisateurs, qui comprend, entre autres, la recherche de mots clés et la publication d'offres. Art. 6 §1 lettre f GDPR (intérêt légitime de Merkandi consistant en l'analyse des activités des utilisateurs afin d'optimiser les services fournis) Les données personnelles sont traitées en temps réel, elles seront donc conservées jusqu'à la fin de l'utilisation par l'utilisateur des services fournis par Merkandi sur les plates-formes (c'est-à-dire jusqu'à ce que vous quittiez le site web).
Réaliser des enquêtes, des recherches et des analyses sur la Plateforme, notamment à des fins de fonctionnement, d'amélioration des performances des services disponibles ou d'évaluation des principaux intérêts et besoins des visiteurs. Art. 6 §1 lettre f GDPR (intérêt légitime de Merkandi consistant en l'analyse des activités des utilisateurs afin d'optimiser les services fournis) Les données personnelles sont traitées en temps réel, elles seront donc conservées jusqu'à la fin de l'utilisation par l'utilisateur des services fournis par Merkandi sur les plates-formes (c'est-à-dire jusqu'au moment de terminer l'enquête, la recherche ou l'analyse)

Assurer la sécurité des services fournis

Lorsqu'il est nécessaire d'assurer la sécurité des services, y compris des ressources informatiques ou la sécurité des autres utilisateurs, Merkandi est en droit d'obtenir et d'enregistrer automatiquement vos données personnelles transmises au serveur par les navigateurs web ou votre appareil lors de l'utilisation de la Plateforme ou de l'application mobile.

Afin de garantir un niveau de sécurité adéquat, Merkandi collecte et enregistre les données personnelles transmises au serveur par les navigateurs web ou votre appareil (qui comprennent notamment : les éléments techniques de l'appareil, les paramètres de votre navigateur et les détails de votre comportement sur Merkandi), de manière à créer une " empreinte digitale " numérique unique des appareils ou instances d'applications que vous utilisez. Merkandi peut utiliser cette "empreinte digitale" numérique pour une authentification supplémentaire de l'utilisateur. Ces mesures contribuent à prévenir la fraude et les abus.

Afin d'assurer la sécurité des services fournis, nous traitons vos données personnelles conformément aux principes décrits dans le tableau ci-dessous.

Objectif du traitement des données personnelles Base juridique du traitement des données personnelles Période de conservation des données personnelles pour une finalité spécifique (période de conservation)
assurer la sécurité des services que nous fournissons par voie électronique, notamment en veillant au respect des politiques internes, en prévenant la fraude et les abus et en assurant la sécurité du trafic. Art. 6 §1 lettre b GDPR (Nécessité pour l'exécution du contrat de fournir le service de plateforme de trading en ligne par le fournisseur de service numérique dans les limites de la loi nationale sur la cybersécurité). Jusqu'à ce que l'utilisateur mette fin à l'utilisation des services.

Adresse IP, cookies, localisation et numéros d'identification des appareils mobiles

Merkandi peut collecter dans le cadre de la conduite de la Plateforme vos données personnelles par le biais de technologies telles que les cookies, les pixels de suivi et les objets partagés localement (par exemple dans le navigateur ou sur votre appareil). 

Merkandi recueillera localement des informations sur la localisation actuelle de votre appareil dans le cas où vous nous fournissez de telles données personnelles. Ces données personnelles ne seront pas stockées par Merkandi. Avant de télécharger les informations de localisation, il vous sera demandé de donner votre accord.

Droits des utilisateurs en matière de traitement des données à caractère personnel et leur exercice

Merkandi vous permet de remplir tous vos droits en vertu du GDPR, c'est-à-dire les droits décrits dans les articles 15-21 GDPR. Nous avons inclus ci-dessous une description détaillée de chaque droit.

  • Le droit d'accès aux données personnelles vous permet d'obtenir de Merkandi des informations sur le traitement de vos données personnelles par Merkandi, y compris principalement les objectifs et la base juridique du traitement, l'étendue des données détenues, les entités auxquelles vos données sont communiquées et la date prévue de suppression des données.
  • Le droit d'obtenir une copie des données personnelles vous pouvez utiliser pour obtenir une copie de vos données personnelles qui sont traitées par Merkandi.
  • Le droit de rectifier vos données personnelles vous pouvez vous prévaloir de ce droit si vous constatez que vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes. Dans ce cas, nous nous engageons à rectifier toute incohérence ou erreur dans les données personnelles traitées et à les compléter si elles sont incomplètes.
  • Le droit de supprimer vos données personnelles Vous pouvez en bénéficier si : Vos données à caractère personnel ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées par Merkandi ; vous retirez votre consentement au traitement des données à caractère personnel ou vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel et il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement ; vos données à caractère personnel seront traitées illégalement.
  • Le droit de restreindre le traitement des données à caractère personnel vous pouvez exercer vos droits si : vous constatez que vos données à caractère personnel sont inexactes - vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel pendant un certain temps pour nous permettre de vérifier l'exactitude des données ; vos données à caractère personnel sont traitées illégalement, mais vous voulez qu'elles soient supprimées ; nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais vous pouvez en avoir besoin pour défendre ou faire valoir une réclamation ; vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel - jusqu'à ce que nous déterminions si les motifs légitimes de notre côté l'emportent sur les motifs de l'opposition.
  • le droit de transférer les données personnelles vous pouvez bénéficier si le traitement de vos données personnelles a lieu sur la base de votre consentement ou de la relation contractuelle avec Merkandi , et lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés.
  • le droit d'opposition au traitement des données personnelles à des fins de marketing que vous pouvez exercer à tout moment si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing, sans avoir à justifier cette opposition.
  • le droit de s'opposer à d'autres finalités du traitement des données personnelles Vous pouvez exercer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, si vos données personnelles sont traitées sur la base d'un intérêt légitime de Merkandi (par exemple à des fins analytiques ou statistiques). L'objection à cet égard doit contenir une justification.
  • le droit de retirer le consentement vous pouvez exercer votre droit à tout moment si vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement, mais cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
  • Si vous exercez votre droit d'opposition au profilage de vos données personnelles, vous devez vous déconnecter de tous les appareils et en supprimer les cookies (dans certains cas, le processus peut prendre jusqu'à 48 heures.

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles auprès d'une autorité de surveillance.

Le contrôle du traitement correct des données personnelles en Angleterre est effectué par l'Information Commisioner's Office (ICO) : https://ico.org.uk/. 

Des informations sur le GDPR sont disponibles sur la page ICO : https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/  

Destinataires des données à caractère personnel

Merkandi peut fournir vos données personnelles aux tiers suivants :

des entités collaborant avec Merkandi , exploitant des sites web ou fournissant des applications web (y compris des applications mobiles), afin de publier des offres d'utilisateurs émises dans des catégories de nature publicitaire ;

des entités collaborant avec Merkandi, exploitant des sites web ou fournissant des applications web (y compris des applications mobiles) pour comparer les avis sur les transactions, afin de recueillir des avis sur les transactions effectuées sur les Plateformes, par le biais d'enquêtes.

Merkandi peut coopérer avec des tiers, tels que des fournisseurs spécialisés de services de stockage de données personnelles, de services analytiques, de services de recouvrement de créances, afin de fournir des services par ces entités pour le Merkandi. Dans ce cas, ces entités ne sont pas autorisées à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins (les données personnelles seront toujours traitées au nom et aux fins de Merkandi), et leurs actions sont soumises à la loi applicable et à la présente Politique de confidentialité.

L'étendue de la coopération comprend :

le stockage et l'accès aux informations : le stockage des informations ou l'accès aux informations déjà stockées sur votre appareil, telles que les identifiants publicitaires, les identifiants d'appareils, les cookies et les technologies similaires ;

la personnalisation : la collecte et le traitement d'informations pour personnaliser la publicité et/ou le contenu sur les sites web ou les apps ;

la sélection, la diffusion et le reporting des annonces : la collecte d'informations et leur combinaison avec des informations collectées précédemment pour sélectionner et diffuser des annonces pour vous et mesurer leur efficacité (quelles annonces ont été diffusées, à quelle fréquence, quand et où elles ont été diffusées, et si vous avez effectué une action liée à l'annonce, y compris, par exemple, en cliquant sur l'annonce ou en effectuant un achat) ;

mener des procédures de recouvrement de dettes ;

la fourniture de services visant à soutenir / améliorer l'exécution des commandes passées sur Merkandi.

Vos données personnelles dans l'image (avatar) que nous partageons avec d'autres utilisateurs dans le cas d'une communication effectuée dans le cadre de Merkandi.

Merkandi peut partager vos données personnelles avec les autorités publiques conformément à la loi dans le cadre des procédures en cours pour d'éventuelles violations de la loi ou pour lutter contre d'autres violations éventuelles des Règles (y compris dans le cadre des procédures relatives à la fraude et à l'abus de Merkandi).

En vertu de la politique adoptée, Merkandi s'engage à ne pas vendre les données personnelles des utilisateurs. En cas de restructuration ou de vente de l'entreprise ou d'une partie de celle-ci et de transfert de la totalité ou d'une partie importante de ses actifs à un nouveau propriétaire, les données personnelles des utilisateurs, y compris les vôtres, pourront être transférées au nouveau propriétaire afin d'assurer la poursuite de la fourniture des services de la Plateforme.

Merkandi peut partager des données personnelles anonymisées (c'est-à-dire qui ne permettent pas d'identifier des utilisateurs spécifiques), à des prestataires de services externes, des partenaires de confiance ou des agences de recherche, afin de mieux identifier l'attrait des annonces et des services pour les utilisateurs, d'améliorer la qualité et l'efficacité globales des services fournis par Merkandi ou les entités répertoriées, ou de participer à des recherches pour un bénéfice social plus large.

Si vous effectuez des ventes dans le cadre du Compte, vous êtes tenu, après avoir obtenu de Merkandi les données personnelles des autres utilisateurs qui sont des personnes physiques, de respecter toutes les obligations découlant du GDPR, y compris l'obligation de fournir des informations et de leur fournir la mise en œuvre de leurs droits en vertu du GDPR.

Transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen

Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen, entre autres vers :

  • Google LLC, dont le siège se trouve à Mountain View, aux États-Unis, dans le cadre de l'utilisation du système de messagerie et des outils inclus dans la G-Suite, à des fins statistiques et administratives et dans le cadre de l'utilisation du mécanisme Google reCAPTCHA à des fins de sécurité ;
  • Google Ireland Limited, dont le siège social est situé à Dublin, en Irlande, dans le cadre de l'utilisation des services de traitement des données à caractère personnel proposés par cette entité, afin d'assurer la fourniture des services proposés par Merkandi dans le cadre de Merkandi ;
  • Facebook - Facebook Ireland Limited, dont le siège est à Dublin, en Irlande, dans le cadre du traitement des données relatives aux pages consultées, aux contenus consultés ;
  • UserEngage - UserEngage Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Varsovie, en Pologne, dans le cadre du traitement des données de navigation, des données comportementales, des informations sur les utilisateurs et les visiteurs, de la communication par courrier électronique et du système de marketing direct ;
  • Smartlook - Smartlook.com s.r.o. basé à Brno, République tchèque, dans le cadre de l'enregistrement et du traitement du comportement des utilisateurs, y compris les données comportementales ;
  • LiveChat - LiveChat Software S.A. basée à Wrocław, Pologne, dans le cadre du traitement des données de navigation, des informations sur les utilisateurs et les visiteurs, de la communication par e-mail, du chat ;
  • Zendesk INC, basée à San Francisco, USA, dans le cadre du traitement des données de navigation, des informations sur les utilisateurs et de la prise de contact avec les visiteurs, de la communication par e-mail, du chat ;
  • Retool INC, dont le siège est à San Francisco, USA, dans le cadre du traitement des données des utilisateurs sous forme de compilations ;
  • Passerelles de paiement - MultisafePay, iYzico, Przelewy24, Paypal, Stripe, dans le cadre du traitement des paiements et des informations relatives aux utilisateurs.

Merkandi agit toujours sur la base de mécanismes visant à garantir un niveau de protection adéquat, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types pour le transfert de données personnelles à des sous-traitants établis dans des pays tiers, approuvées par la Commission européenne. 

Modification des arrangements

Si nécessaire, Merkandi peut modifier les dispositions de la présente Politique de confidentialité. 

Coordonnées de contact

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, y compris les réponses aux questions sur la portée de la politique de confidentialité, veuillez contacter l'administrateur des données. 

Voici ses coordonnées : 

Adresse électronique : info@merkandi.fr

Numéro de téléphone : +33 9 75 18 95 47

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