Merkandi s'engage à fournir à nos clients une valeur et une satisfaction inégalées dans toutes nos offres de services. Pour vous assurer que vous recevez toujours le meilleur prix pour nos services, nous introduisons notre Garantie d'Alignement des Prix des Services de 30 jours. Cette politique est conçue pour garantir que les prix que nous proposons pour nos services, tels que l'inscription ou le renouvellement de compte, sont compétitifs et équitables.
Pour qui?
- Cette garantie d'ajustement des prix s'applique spécifiquement aux clients qui ont reçu un e-mail de Merkandi proposant cette garantie. Seules les personnes qui ont été contactées directement par nous avec une offre de politique d'alignement des prix sont éligibles.
- Pour initier une demande de compensation tarifaire, les clients éligibles doivent nous contacter par e-mail, en répondant directement à notre e-mail d'offre initiale. Cela permet de s'assurer que la demande est correctement traitée et liée au compte de l'utilisateur.
Durée
- La garantie est valide pendant 30 jours à partir du moment où notre email d'offre est reçu par le client. Le temps de réception de notre email, tel qu'indiqué par son horodatage, marque le commencement de la période d'éligibilité de 30 jours.
Modalités d'application
- Le changement de prix a été constaté: Si vous remarquez que le prix pour un service que vous avez acheté, tel que l'inscription ou le renouvellement de compte, a été réduit sur notre site Web dans la période de 30 jours, documentez le changement.
- Envoyez-nous un e-mail: Répondez à notre email d'offre original de garantie d'ajustement de prix avec votre réclamation, y compris les détails du service et le nouveau prix observé.
- Examen: Notre équipe évaluera votre réclamation pour vérifier sa validité, en s'assurant que la réduction de prix s'applique au même type de service dans des termes identiques.
- Ajustement: Si votre réclamation répond à nos critères, nous égalerons le prix inférieur. Nous vous informerons de la manière dont la différence de prix sera remboursée sur votre compte.
Conditions
- La Garantie d'ajustement des prix s'applique uniquement aux services de Merkandi, y compris les frais d'inscription ou de renouvellement de compte.
- Le service en question doit être identique en termes de conditions générales proposés.
- Cette politique est non transférable et s'applique uniquement aux achats ou renouvellements directs effectués par l'intermédiaire de Merkandi.
Exclusions
- Les ajustements de prix basés sur des erreurs ou des fautes d'impression ne sont pas éligibles sous cette politique.
Merkandi se réserve le droit de modifier ou de discontinuer cette garantie à notre discrétion et sans préavis préalable. Les décisions concernant les demandes d'alignement de prix sont finales et contraignantes.
Nous apprécions votre confiance en Merkandi pour vos besoins de service et nous réjouissons de continuer à vous offrir une valeur exceptionnelle et un soutien.
