Dans quelles langues les messages sont-ils traduits?
Les messages sont automatiquement traduits dans chaque langue parmi toutes celles disponibles sur la plateforme Merkandi.
Dois-je sélectionner manuellement la langue dans laquelle je veux traduire les messages?
Le système détecte automatiquement la langue du contact et traduit le message. Vous n'avez rien à sélectionner, car tout le processus se déroule automatiquement en arrière-plan.
Le service fonctionne-t-il également pour les messages reçus par la poste?
Oui, le service de traduction automatique fonctionne aussi bien dans la messagerie Merkandi que dans les messages envoyés par voie électronique
De combien de temps est-ce que je dispose pour utiliser le service ?
Le service est disponible pendant 12 mois à partir du moment de la commande. La date d'expiration du service n'est pas liée à la date d'expiration du compte, mais il est nécessaire d'avoir un compte actif sur Merkandi pour l'utiliser.
J'ai acheté le service mais je ne souhaite pas l'utiliser. Ai-je droit à un remboursement?
Vous bénéficiez d'une garantie de satisfaction à 100% et d'un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat si vous n'avez pas commencé à utiliser le service dans ce délai.