À quels moments puis-je utiliser le service d'un consultant dédié pour contacter des entreprises étrangères?
Nos consultants sont disponibles de 9:00 à 17:00 les jours ouvrables
Comment le temps de consultation acheté sera-t-il facturé?
Tous vos ordres et l'heure de leur exécution ainsi qu'un calcul détaillé seront disponibles dans le panneau client. Vous aurez toujours une idée claire de la manière dont votre temps et donc votre argent sont comptabilisés.
J'ai déjà utilisé tout le temps de consultation disponible dans le forfait, comment puis-je acheter un autre forfait?
Dans le panel client, après vous être connecté, vous pouvez à tout moment acheter un nouveau paquet.
Dans quelles langues le service d'un consultant spécialisé dans les contacts avec les entreprises étrangères est-il proposé?
Le service est actuellement fourni dans les langues suivantes :
- - anglais
- - allemand
- - espagnol
- - français
- - polonais
De combien de temps est-ce que je dispose pour utiliser le service ?
Le service est disponible pendant 12 mois à partir du moment de la commande. La date d'expiration du service n'est pas liée à la date d'expiration du compte, mais il est nécessaire d'avoir un compte actif sur Merkandi pour l'utiliser.
J'ai acheté le service mais je ne souhaite pas l'utiliser. Ai-je droit à un remboursement?
Vous bénéficiez d'une garantie de satisfaction à 100% et d'un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat si vous n'avez pas commencé à utiliser le service dans ce délai.